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Política de Privacidade

Encarregado de Proteção de Dados

Encarregado (DPO): Thiago Romão Battisti

Contato: privacidade@sumup.com

 

 

Política de Privacidade

Sua privacidade, confiança e parceria é muito importante para nós da SumUp[1]. Com isso, desenvolvemos a Política de Privacidade com o objetivo de apresentar como tratamos os dados a nós fornecidos, o motivo pelo qual os coletamos, armazenamos e, principalmente os mecanismos aplicados para que eles permaneçam seguros conosco.

 

A Política de Privacidade aplica-se a todos aqueles Usuários que fornecem seus dados pessoais e/ou interagem com a SumUp, independentemente de ser nosso cliente. A partir do momento em que nossas plataformas de comunicação são acessadas, coletamos seus dados. Nossas plataformas de comunicação são: (i) cadastro de usuário, (ii) acesso ao website, aplicativos móveis, produtos e serviços (iii) contato por telefone, e-mail e demais interações, (iv) transações de pagamentos e demais tipos de contato.

 

Todas as informações fornecidas à SumUp são de responsabilidade do próprio Usuário que as fornece, ficando ciente que qualquer informação equivocada poderá implicar em objetivo diferente do pretendido. Assim, caso haja qualquer modificação nos seus dados pessoais, bancários ou do negócio, bem como interesse em solicitar e/ou excluir seus dados de nossos sistemas, o Usuário deverá entrar em contato conosco.

 

Nos reservamos o direito de revisar a Política de Privacidade periodicamente, permanecendo disponível em nosso website a versão atualizada. Sugerimos que o Usuário visite regularmente o website para que fique informado das mudanças. Caso haja alteração substancial em nossa Política de Privacidade, o Usuário será notificado por e-mail, website ou aplicativo.

 

Para a utilização de nossos serviços e produtos, o Usuário deverá aceitar todos os termos da Política de Privacidade. Caso o Usuário deseje revogar o consentimento para o processamento de dados, deverá ser feito por e-mail e os serviços e produtos disponibilizados pela SumUp serão interrompidos em até 30 (trinta) dias, contados a partir do recebimento da solicitação.

 

Caso tenha qualquer dúvida, elogios e/ou sugestões, o Usuário poderá nos contatar pelo e-mail privacidade@sumup.com. O Usuário poderá contatar também a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), ocasião que nos colocamos à disposição para cooperar com qualquer investigação.

 

1.    Coleta de Informações

 

1.1.         Coletamos apenas informações necessárias para cumprimento das obrigações legais e para execução e melhoria dos produtos e serviços disponibilizados ao Usuário.

1.2.       Quando o Usuário se registra em uma conta SumUp, coletamos dados pessoais, tais como: nome completo, endereço residencial, data de nascimento, número de CPF, endereço de e-mail e número de telefone.

1.3.       Coletamos informações sobre o negócio, incluindo: nome fantasia, documentos comprobatórios, tipo legal, ramo de atuação, número de CNPJ, endereço, telefone, beneficiários finais e diretores do negócio.

 

1.4.       No momento do registro, podemos coletar também os dados bancários para que possamos fazer e/ou receber os pagamentos, caso o Usuário deseje receber os seus valores em uma conta que não seja SumUp.

 

1.5.       Para que possamos verificar a identidade e/ou o negócio do Usuário, poderemos coletar, por ferramentas de terceiros, informações adicionais, tais como o score bancário, histórico financeiro, histórico de ações judiciais, informações societárias, dentre outros.

 

1.6.       Quando o Usuário utiliza nossos serviços financeiros, coletamos informações relativas às transações, tais como horário, localização, valor, método de pagamento e detalhes do cardholder ou titular do cartão de crédito ou débito.

 

1.7.       Ao acessar nosso website e/ou utilizar uma de nossas plataformas digitais, coletamos informações do Usuário, incluindo, mas não se limitando, ao endereço de IP, sistema operacional, tipo de navegador, identificadores do computador ou dispositivo móvel, data e horário do acesso e o comportamento de acesso.

 

1.8.       Poderemos também coletar informações dos Usuários pelos cookies e web beacons para rastrear e analisar o comportamento do uso de dados e quaisquer ações relevantes para promoções, incentivos e recompensas que tenham conexão com nossos serviços.

 

1.9.       Com intuito de pesquisa de satisfação ou marketing, podemos coletar periodicamente informações adicionais, incluindo preferências e interesses.

 

2.   Utilização das Informações

2.1    As informações coletadas serão utilizadas apenas para finalidade que foram solicitadas. Caso haja necessidade de utilização das informações para finalidade diversa, será solicitada expressa concordância do Usuário.

2.2.   Utilizaremos as informações coletadas sobre o Usuário para atender as obrigações legais, tais como a prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, investigação em fraudes, entre outras atividades ilícitas e/ou suspeitas que sejam contrárias aos nossos serviços.

2.3.   As informações coletadas serão fundamentais para que possamos prestar nossos serviços da melhor forma e entregar informações relevantes, como por exemplo, recibos das transações, relatórios de pagamentos, alertas de segurança, mensagens de nosso suporte, dentre outros.

2.4.   É possível que utilizemos as informações para que possamos melhorar e personalizar nossos serviços. Poderemos comunicar sobre notícias, novidades em nossos serviços, promoções, incentivos e recompensas e caso o Usuário opte por não receber nosso conteúdo, basta nos contatar pelo e-mail privacidade@sumup.com.

 

3.   Compartilhamento das Informações

3.1.   As informações coletadas serão compartilhadas em situações conexas aos nossos serviços e nos casos expressamente previstos em lei. Todo o procedimento de compartilhamento de informações atenderá esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.

3.2.   As informações coletadas poderão ser compartilhadas com qualquer membro do nosso grupo de empresas, tais como subsidiárias e controladora final. O compartilhamento de informações será fundamental para permitir o fornecimento de um serviço completo, para que as demais empresas do grupo possam executar e oferecer componentes complementares e/ou adicionais aos nossos serviços.

3.3.   Poderemos divulgar informações a terceiros que executam funções em nosso nome para processar transações de pagamento para o Usuário, incluindo provedores de serviços de prevenção e verificação de fraudes, instituições financeiras, processadores, associações de cartões de pagamento e outras entidades que fazem parte do processo de pagamento e cobrança.

3.4.   Também poderemos compartilhar informações com terceiros com os quais fazemos parceria em campanhas publicitárias, concursos, ofertas especiais ou outros eventos ou atividades relacionadas aos nossos serviços, a menos que o Usuário opte por não recebê-las. Além disso, caso você tenha comprado o seu leitor por meio de um consultor/representante de vendas, alguns dados pessoais também poderão ser compartilhados com eles, buscando otimizar a prestação do nosso serviço.

3.5.   Poderemos divulgar informações coletadas com terceiros em conexão com qualquer fusão, venda de ações ou ativos, financiamento, aquisição, alienação ou dissolução de todos ou parte de nossos negócios, além de outras operações societárias.

3.6.   Também podemos divulgar informações coletadas sobre o Usuário  (i) se a divulgação for necessária para cumprir com qualquer lei ou regulamento aplicável, ordem judicial, de autoridade administrativa e/ou juiz arbitral; (ii) se necessário para o cumprimento dos termos e condições ou políticas aplicáveis; (iii) para proteger a segurança ou integridade de nossos serviços; (iv) para proteger nossos direitos; e (v)  em ações judiciais, administrativas e/ou arbitrais.

3.7.   Poderemos transferir as informações coletadas sobre o Usuário para membros do nosso grupo de empresas e terceiros que atuam em nosso nome localizados em diversos países, desde que tais países tenham níveis satisfatórios de proteção de dados, conforme disposto na legislação aplicável.

 

 

4. Segurança das Informações

4.1.   Assumimos o compromisso de adotar as melhores práticas para que as informações coletadas sobre o Usuário estejam seguras. Assim, a partir do momento que recebemos as informações do Usuário, empregamos medidas razoáveis para sua proteção.

4.2.   As informações dos Usuários estão protegidas pela tecnologia Secure Socket Layer ("SSL") com criptografia de 128 bits. Também, são adotados procedimentos administrativos, técnicos e físicos para proteção das informações contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

4.3.   As informações dos titulares do cartão estão protegidas pela certificação compatível com o PCI-DSS (Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento).

4.4.   O Usuário deverá seguir práticas usuais de segurança para proteção de suas informações. Não deverá compartilhar com terceiros os dados da conta de acesso ao nosso sistema e, em caso de exposição e/ou suspeita, o Usuário deverá alterá-los e entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente imediatamente.

4.5.   Anualmente a SumUp é submetida a criteriosa auditoria para garantir o alto padrão de segurança das informações.

 

5. Gestão das Informações

5.1.   As informações dos Usuários poderão ser revistas a qualquer tempo. Mediante prévio requerimento, os dados do Usuário poderão ser acessados, corrigidos, excluídos, dentre outros tratamentos dados em lei.

5.2    Por questões legais, manteremos as informações coletadas do Usuário pelo prazo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta. Salvo acordo contrário, excluiremos e destruiremos todas as informações coletadas após o prazo indicado.

5.3.   O Usuário possui direito de solicitar a exclusão de seus dados, desde que não interfira no prazo legal acima exposto. Com a exclusão de dados, os serviços prestados pela SumUp serão imediatamente suspensos.

5.4.   Caso haja qualquer modificação das informações pessoais e/ou do negócio, o Usuário deverá informa-la imediatamente aos canais disponibilizados pela SumUp. Em caso de alteração de dados bancários e demais informações sensíveis, serão utilizados mecanismos de segurança específicos para a alteração.

5.5.   O Usuário poderá solicitar a anonimização, restrição ou limitação de uso de seus dados. Também, poderá requerer a portabilidade dos dados para outro controlador.

5.6.   Para contato com a SumUp, o Usuário deverá acessar o Portal Minha Conta ou encaminhar e-mail para privacidade@sumup.com.

 

6. Cookies e Web Beacons

6.1.   Utilizamos cookies e web beacons em nosso site e aplicativos. Não acessarmos qualquer outra informação sobre o Usuário além daquela compartilhada. A Política de Cookies poderá ser acessada no site da SumUp.

6.2.   Cookies e web beacons são utilizados para: (i) personalizar nossos serviços aos Usuários; (ii) facilitar a operação de nossos sites e aplicativos; (iii) rastrear o tráfego do site ou o uso de aplicativos para fins estatísticos e de monitoramento; (iv) identificar o Usuário no momento de acesso à conta SumUp; (v) auxiliar no cumprimento de nossas obrigações regulatórias, (vi) impedir que conta do Usuário seja invadida e/ou utilizada indevidamente e, (vii) permitir o link para os sites das empresas do grupo.

6.3.   Alguns cookies podem ser armazenados nos dispositivos dos Usuários quando acessam os canais de comunicação da SumUp por terceiros, tais como o YouTube e Facebook. Por isso, o Usuário deverá verificar nos sites de terceiros maiores informações sobre a utilização de cookies e a política de privacidade.

6.4.   Caso o Usuário não concorde com o uso dos cookies e web beacons, deverá desativa-los de seus dispositivos. Para maiores informações, basta acessar a Política de Cookies da SumUp e/ou entrar em contato pelo e-mail privacidade@sumup.com.

 

7. Disposições Finais

 

7.1.   A Política de Privacidade será regida de acordo com a legislação brasileira.

 

7.2.   Caso a Política de Privacidade seja traduzida para outros idiomas e, havendo conflito entre elas, a versão em português prevalecerá.

 

7.3.   A Política de Privacidade, incluindo as demais políticas da SumUp, substituem todos e quaisquer acordos, termos, garantias e/ou representações anteriores, na extensão máxima permitida pela legislação.

 

 

Criação em 16/06/2020, para adequação à LGPD[2].

 

 

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[1] SumUp Soluções em Pagamento Brasil LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob nº. 16.668.076/0001-20 (“SumUp Pagamentos”) e a Sumup Sociedade de Crédito Direto S.A., inscrita no CNPJ/MF sob nº. 37.241.230/0001-52 (“SumUp SCD”), ambas sediadas na Rua Gilberto Sabino nº 215, 10º andar, Pinheiros, São Paulo/SP

[2] Lei Geral de Proteção de Dados – Lei n. 13.709, de 2018